Indien u een keer niet kunt rijden, dient u de les altijd uiterlijk 24 uur van te voren af te zeggen. Dit kunt u doen via een persoonlijk portaal met eigen inlogcode. Het op tijd afzeggen geldt voor alle soorten lessen en betalingen.

Wanneer u een leskaart heeft en de les op tijd is afgezegd kan de les worden ingehaald binnen de geldigheid van de kaart. Indien de les te laat is afgezegd wordt deze in rekening gebracht, ongeacht de reden.